El tiempo de espera depende el producto que adquiriste:
Productos Personalizados: (Plaquitas, Collares, Correas, Arneses)
5 a 12 días hábiles de espera más el tiempo de envío.
Tu paquete será entregado a la paquetería lo más pronto posible al terminar el proceso de fabricación. El envío tiene un un tiempo de entrega de 3 a 6 días hábiles aproximadamente.
El costo de envío va desde $89 pesos, tendrás acceso a envío gratis en compras mayores a $600.
Se te hará llegar un mail con tu número de guía mediante el remitente, si no lo encuentras puedes escribirnos, pero generalmente se encuentra en spam o no deseado.
El servicio de paquetería es totalmente independiente a guau! perruquería-boutique, nosotros no tenemos control en la logística de la entrega, no obstante podrás conocer el status de tu envío por medio de la página web o llamando directamente a la paquetería. Sin embargo, nosotros estaremos pendientes para ayudarte a resolver cualquier duda que esté en nuestras manos.
Es importante que revises que la dirección de envío sea correcta, ya que una vez generada la guía, no se pueden modificar. Si quieres hacer algún cambio o tuviste un error escríbenos lo más rápido posible y si estamos en tiempo te ayudamos a modificarlo.
En algunas ocasiones la paquetería retiene paquetes en sus oficinas, bodegas o en sucursales por "datos de dirección faltantes" por eso es relevante que estés pendiente de tu envío y si notas que hacen falta datos te comuniques con la paquetería lo antes posible.
guau! perruquería-boutique es totalmente independiente a las paqueterías. Así que te pedimos que por favor contactes directamente a paquetería para una pronta solución en cualquier inconveniente.
En caso de que tu pedido esté dañado, roto o falten piezas favor haznos llegar un mail a [email protected] adjuntando fotos y videos del empaque con los productos dañados para generar un reporte, te pedimos nos lo notifiques dentro de las 48 horas siguientes de haber recibido tu paquete. Levantaremos el reporte con la paquetería y te compartiremos el número, sin embargo el tiempo de respuesta depende totalmente de la paquetería.
